FAQ – Vos questions, nos réponses
Réservations et séjours
Comment réserver un hébergement chez Karukera Sunset ?
Vous pouvez réserver directement en ligne via notre plateforme de réservation. Sinon, contactez-nous par téléphone (06 90 51 12 16), WhatsApp (+590 690 51 12 16) ou e-mail (info@gites-guadeloupe-caraibes.fr).
N’oubliez pas le décalage horaire : -6h en été et -5h en hiver depuis la métropole. Nos plannings se remplissent rapidement, alors réservez tôt !
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
Arrivée : À partir de 16h00
Départ : Avant 11h00 Les arrivées et départs sont libres (pas de jour imposé).
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Modification : Contactez-nous directement pour toute modification de votre réservation.
Annulation : Les conditions dépendent de votre réservation. Consultez l’e-mail de confirmation reçu lors de votre réservation ou contactez-nous pour plus de détails.
💡 Nous vous conseillons de souscrire à une assurance annulation pour voyager en toute sérénité.
Quelle est la durée minimale de séjour ?
La durée minimale est de 2 nuits pour tous nos hébergements.
Hébergements et équipements
Quels types d’hébergements proposez-vous ?
Nous proposons 4 gîtes de charme dans un moulin historique :
- 4 appartements (70 m²) avec 2 chambres climatisées, salon, terrasse vue mer, cuisine équipée (lave-vaisselle, frigo, four, Nespresso, etc.).
- 1 bungalow (Kay Maren) : une pièce climatisée avec lit à baldaquin, terrasse vue mer, cuisine extérieure équipée (sans lave-vaisselle).
Les hébergements sont-ils adaptés aux personnes à mobilité réduite ?
Nos hébergements sont situés sur un terrain en pente avec des escaliers. Si vous voyagez avec des personnes à mobilité réduite, des enfants en bas âge ou des seniors, contactez-nous avant de réserver pour étudier les solutions adaptées.
Les hébergements sont-ils équipés de climatisation ?
Oui, tous nos hébergements (appartements et bungalow) sont équipés de climatisation, brasseurs d’air et moustiquaires pour votre confort.
Le linge de maison est-il fourni ?
Oui, le linge de maison (draps, serviettes) est fourni et changé chaque semaine.
Un équipement bébé est également disponible sur demande.
Tarifs et paiements
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, chèque, virement et espèces.
Les tarifs incluent-ils les taxes de séjour ?
Non, les taxes de séjour (1,50 €/nuit/personne majeure) sont en supplément et à régler sur place.
Équipements et services
Quels équipements sont disponibles à Karukera Sunset ?
- Piscine traitée au sel (10,5 m x 5,5 m), spa et bains de soleil réservés à nos clients.
- Prêt de matériel de snorkeling (palmes, masques, tubas) pour explorer la réserve Cousteau.
- Cuisines équipées (frigo, four, Nespresso, etc.) dans chaque hébergement.
- Parking privé gratuit sur place.
Y a-t-il un accès Wi-Fi ?
Oui, un accès Wi-Fi gratuit est disponible dans les hébergements.
Activités et alentours
Quelles activités sont proposées aux alentours ?
- Plongée et snorkeling : La réserve Cousteau et la plage de Malendure (à 1,3 km) offrent des spots exceptionnels. Nous prêtons palmes, masques et tubas.
- Randonnées : Parc des Mamelles, Soufrière, chutes du Carbet, etc.
- Visites culturelles : Marché de Bouillante, jardin botanique de Deshaies, etc.
- Activités nautiques : Kayak, canyoning, bateaux à fond de verre (Nautilus).
Où puis-je louer une voiture ?
La location de voiture est indispensable en Guadeloupe. Nous recommandons :
- Alizés Locations : Code promo KARUKERASUNSET pour 10 % de réduction.
- Rentîles : Réseau de loueurs indépendants avec livraison à l’aéroport.
Animaux de compagnie
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux de compagnie sont acceptés sous conditions (tenus en laisse, vaccins à jour). Un supplément peut s’appliquer. Contactez-nous avant votre réservation.
Contact et accès
Comment accéder à Karukera Sunset ?
Adresse : Morne Tarare, 97125 Bouillante, Guadeloupe.
Itinéraire :
- Prenez la direction de Basse-Terre.
- Empruntez la D23 vers le col des Mamelles (Pointe-Noire/Bouillante).
- À l’arrivée face à la mer, tournez à gauche sur la N2 (direction Bouillante).
- Passez la plage de Malendure et continuez.
- 500 m après le restaurant La Touna, tournez à gauche (panneau Morne Tarare), montez la côte et garez-vous sur notre parking privé.
Quels sont vos horaires d’accueil ?
Nous sommes joignables tous les jours par téléphone, WhatsApp ou e-mail. En cas d’absence, laissez-nous un message, nous vous rappellerons rapidement.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Par téléphone : +33 (0)6 90 51 12 16
Par Whatsapp : +33 (0)5 90 6 90 51 12 16
Par e-mail : info@gites-guadeloupe-caraibes.fr
